お買物ガイド

ご注文方法

• インターネットでのご注文。各商品の注文フォームに入力していただき、メールにてお願いします。➡詳しくはこちら
• 各商品の注文フォームを参考にFAXによる注文でも結構です。（お電話によるご注文はご遠慮願います。）

お支払方法と手数料

クレジットカード決済（クロネコwebコレクト）

ご注文時決済→クロネコヤマト（ヤマト運輸株式会社）さんが決済代行いたしますので、セキュリティーも安心安全です。

JCB・VISA・MASTER・ダイナース・アメリカンエキスプレス・UC・クレディセゾン・イオンクレジット・DC・UFJ・NICOS・楽天カードがご利用いただけます。

「SSL」セキュリティーによりクレジットカード情報も暗号化され送信されますので、安心してご利用いただけます。

• ※商品代金に関係なく、決済手数料無料です。

代金引換

着払い→『商品受け取り時』にお支払いください。

• ※商品代金5,500円（税込）以上は代引手数料無料です。
• ※商品代金5,500円（税込）未満の場合は代引手数料330円が別途必要です。

電子マネー

着払い→『商品受け取り時』にお支払いください。

nanaco（ナナコ）・楽天Edy（ラクテンエディ）・WAON（ワオン）・Kitaca（キタカ）・Suica（スイカ）・PASMO（パスモ）・TOICA（トイカ）・manaca（マナカ）・ICOCA（イコカ）・「SUGOCA（スゴカ）・nimoca（ニモカ）・はやかけんがご利用いただけます。

• ※商品代金5,500円（税込）以上は代引手数料無料です。
• ※商品代金5,500円（税込）未満の場合は代引手数料330円が別途必要です。

銀行振込（楽天銀行）

前払い→『ご注文後7日以内』にお振込ください。

• ※商品代金に関係なく、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。振込手数料は金融機関により異なりますので、最寄の金融機関へお問い合わせください。
• ※楽天銀行口座同士・セブン銀行ATM・郵便局ATMからのお振込は、振込金額に関係なく、振込手数料が無料です。

郵便振替（ゆうちょ銀行）

前払い→『ご注文後7日以内』にお振込ください。

• ※商品代金に関係なく、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。振込手数料は金融機関により異なりますので、最寄の金融機関へお問い合わせください。
• ※ゆうちょ口座からのお振込は、振込金額に関係なく、振込手数料が無料です。

送料

宅急便（国内）

商品代金5,500円（税込）以上のお買い上げで、全国送料無料です。

商品代金5,500円（税込）未満のお買い上げで、全国送料一律550円（税込）が別途必要です。

メール便（国内）

メール便対応商品の場合、お届け方法で『メール便（国内）』をご選択いただくと商品代金5,500円（税込）未満のお買い上げの場合でも全国送料無料です。

配送

宅急便（国内）

お支払方法が『クレジットカード決済』『電子マネー払い』の場合、ヤマト運輸（クロネコヤマト）さんににてお届け。

お支払方法が『代金引換』『銀行振込』『郵便振替』の場合、日本郵便（ゆうパック）さんにてお届け。

メール便（国内）

日本郵便さんにて郵便受けに投函（ゆうパケット）によるお届け。

• ※商品代金5,500円（税込）未満のお買い上げで宅急便の送料が有料になる場合にご利用をご検討ください。
• ※郵便受け投函によるお届けのため、代金引換はご利用いただけません。お支払方法は『クレジットカード決済』のみご利用いただけます。
• ※郵便受け投函によるお届けのため、お届け日時のご指定はできません。
• ※メール便のお届け目安は2～4日です。ポスト投函後の紛失等に保証はございません。

お届け時間のご指定

• ご注文後に最短のお届け日時をご案内させていただきます。そのお届け日時以降の日時指定が可能です。
  （午前中）　（12～14時）　（14～16時）　（16～18時）　（18～20時）　（20～21時）

納期について

• 各商品により、製作日数が異なるため、納期につきましては、各商品詳細ページにてご確認ください。
• 【例】3営業日出荷商品の場合で、3日（火）がご注文日の場合、6日（金）が出荷日となります。（土日・祝日はカウントしません）
• 春の引越シーズン、GW、お盆休み、年末年始などの長期休暇期間は、余分に納期を頂戴することがございます。

仕様変更とキャンセル

ハンコは全てオーダーメイドによる生産品です。ご注文後直ちに作成準備に取り掛かっておりますため、ご注文後の仕様変更・キャンセルは一切お断りいたします。万一、仕様変更・キャンセルされる場合は、別途料金を申し受けます。

返品・交換

• ハンコはすべて受注生産品です。お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。
• 万が一、当方のミスによる不良品（誤字、脱字、破損など）がありましたら、お手数ですが、商品到着日より7日以内にご連絡いただき、送料着払いにて弊社までご返送ください。早急に（返品・交換など）対応させていただきます。
• ハンコ全般、受注生産品の印鑑ケース以外（朱肉など）の商品は到着日より7日以内の返品は可能です（未使用に限る）。 なお送料はお客様のご負担とさせていただきます。

ご注文の手順

①商品を選ぶ

はんこカタログ一覧からお気に入りのハンコが見つかったら、その商品をクリックして、詳細ページ画面へお進みください。

②商品詳細を確認し、注文フォームへ

商品の詳細をご確認いただいたら、ページ下方に注文の入力フォームがあります。

③商品を買い物かごに入れる

注文フォームに『作成する文字』『書体』『数量』などのご注文内容をご入力いただき、『上記の内容でかごへ入れる』のボタンをクリックしていただくと、買い物かごウィンドウが開き、ご注文商品が買い物かごに入ります。他にもご注文いただく商品が、ございましたら引き続きお買い物をお楽しみ下さい。

④ご注文商品のご確認

ご注文の商品が揃いましたら、ご注文の商品と金額をご確認いただき、よろしければ赤で囲んだ『注文フォームに進む』のボタンをクリックしてください。他にもお求めの商品がございましたら、青で囲んだ『買い物を続ける』ボタンをクリックしてください。『カートの中』の画面が消えてお買物を続けることが出来ます。

⑤お客様情報のご入力

お客様情報・お支払い方法・お届け先（お届け先が異なる場合）をご入力ください。配達日時のご指定などがございましたら、“備考欄”へご記入ください。ご入力が完了されましたら、『内容確認ページへ』のボタンをクリックしてください。

当ショッピングカートでは、SSL適用によりお客様が入力する情報（個人情報、ご注文内容など）を暗号化して安全に送信します。万が一、第三者に盗聴・傍受されても、中身を解読するといった行為は実行不可能ですので安心してネットショッピングを行っていただけます。

⑥お客様情報のご確認

お客様情報・ご注文商品・代金総計の確認画面が表示されますので全てご確認いただき、よろしければ『これで注文する』のボタンをクリックしてください。

⑦ご注文完了！

以上でご注文の完了です。すぐに自動返信のメールを弊社よりお送りいたします。（自動返信メールが届かない場合はこちら）※クレジットカード決済をご選択のお客様はここから『オンライン決済画面』へ移行します。

⑧お支払いがクレジットカード決済の方は

手順⑤のお支払方法の入力欄で『クレジットカード』をご選択いただいた場合、手順⑦のあと左記の画面が表示されますので、『クレジットカードお支払手続きへ』のボタンをクリックして、ヤマトフィナンシャル㈱のクレジットカード決済画面へお進みください。